Le domande più richieste

Se hai una domanda
Ecco quì le risposte.
Domande più frequenti
Perché prenotare con largo anticipo invece di approfittare delle promozioni last-minute?
E' necessario il passaporto o il visto?
Esistono delle riduzioni per gli anziani e per i bambini?
Posso trattare direttamente con le Compagnie di crociera?
Devo sottoscrivere una assicurazione annullamento?Checosa copre tale assicurazione?
Che cosa devo mettere in valigia?
Esistono delle differenze fra le cabine dei ponti inferiori e quelle dei ponti superiori?
Quali spese extra devo prevedere durante la crociera?
Vorrei organizzare una crociera per un gruppo; a chi mi devo indirizzare?
Perche' esistono delle differenze di tariffe nelle cabine?
Quale é la migliore disposizione della cabina se si teme il mare agitato?
Quante persone possono pernottare nella stessa cabina?
Alcuni vaccini sono obbligatori?
Le donne incinte possono vaggiare?
Le persone con una mobilità ridotta possono viaggiare?
Che tipo di passeggeri possiamo incontrare a bordo?
Come si possono pagare le spese effettuate a bordo?
Come comunicare con la terra ferma?
Quali servizi sono offerti alle famiglie?
Che cosa prevede per i fumatori il regolamento di bordo?
Dove posso depositare i miei beni preziosi o i miei oggetti di valore?
Quando e dove si puo' cenare a bordo?
Dove posso trovare delle informazioni sulle escursioni?
Quando devo prenotare un'escursione?

Perché prenotare con largo anticipo invece di approfittare delle promozioni last-minute?

Tutto dipende dalla flessibilità delle vostre date di partenza e di ritorno, ma in generale avrete interesse a prenotare in anticipo.
Le compagnie come Royal Carribean,Louis Cruise Line, Celebrity Cruises o ancora Carnival propongono delle tariffe ben inferiori alle
tariffe dei cataloghi se prenotate la vostra crociera in anticipo.
Le altre compagnie, come Royal Olympic Cruises e Star Clippers
propongono, allo stesso modo, degli sconti per le prenotazioni fatte in anticipo.
Il nostro consiglio è dunque di :
- prenotare presto se
- la crociera che avete scelto è una crociera che inaugura una stagione
- cercate una cabina particolare (suites o mini-suites, cabina centrale..)
- si tratta di un itinerario unico
- le vostre date sono gia' fissate ( viaggi di nozze, vacanze scolastiche)
- avete bisogno di una cabina per tre persone o piu'
- viaggiate in gruppo
- desiderate un servizio ristorazione piuttosto che un altro
- dovete prenotare i vostri biglietti aerei in anticipo
prenotate all'ultimo minuto se:
- non avete delle esigenze particolari per gli itinerari e per le date, in particolare se siete in due
- non attribuite importanza alla posizione della vostra cabina sulla nave
- vi recate direttamente al porto di imbarco

E' necessario il passaporto o il visto?

Se sei un cittadino dell'Unione Europea un passaporto valido sarà sufficiente per visitare i paesi dell'Unione Europea. Ti consigliamo comunque di controllare il tuo itinerario. Se non sei cittadino dell'Unione Europea sarà necessario un passaporto valido e a volte anche dei visti; tutti i passeggeri devono avere un passaporto valido per visitare paesi fuori l'Unione Europea, con validità di 6 mesi dopo la data del ritorno.
Tutti i passeggeri sono pregati di verificare tutti i requisiti di documentazione per partire in crociera con uno dei nostri operatori

Esistono delle riduzioni per gli anziani e per i bambini?

La maggior parte di queste riduzioni sono valide in bassa stagione.
Le riduzioni per le persone anziane sono abbastanza rare. Festival Crociere propone degli sconti per le persone che hanno superato
i 55 anni, ma unicamente per il suo programma invernale.
Per cio' che riguarda le famiglie, i bambini viaggiano gratuitamente sulla maggior parte delle compagnie europee (Costa crociere,
Festival, Olympic Cruises, MSC) e pagano solo le tasse portuali o i voli a seconda dei casi .
Inoltre, il terzo ed il quarto occupante di una cabina hanno sistematicamente delle tariffe preferenziali, di qualsiasi compagnia si tratti.
Le giovani coppie che partono in viaggio di nozze e quelle che festeggiano il loro anniversario di matrimono beneficieranno allo stesso
modo di particolari offerte con Costa crociere, MSC e Royal Olympic Cruises. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra pagina speciale viaggi di nozze.
Le promozioni last-minute sono attualmente piu' rare che in passato.
Le compagnie cercano di razionalizzare sempre di più la loro politica dei prezzi privilegiando le prenotazioni effettuate in anticipo.

Posso trattare direttamente con le Compagnie di crociera?

Puoi senz'altro trattare direttamente con le compagnie di crociera ma non ne ricaverai alcun vantaggio.

Dato il nostro volume di acquisto, le compagnie ci accordano delle condizioni particolari che non troverete in un'agenzia tradizionale.

Inoltre, passando attraverso noi, avrete un interlocutore unico per tutte le compagnie ; i nostri professionisti sapranno consigliarvi al
meglio e vi orienteranno facilmente su un prodotto simile in caso di un problema di disponibilità.

Devo sottoscrivere una assicurazione annullamento?Checosa copre tale assicurazione?

Senza assicurazione, in caso di annullamento, avrete delle spese di annullamento da pagare

(per avere piu' informazioni su queste penalità, vogliate consultare le nostre condizioni generali di vendita). Il costo dell'assicurazione
varia in funzione delle compagnie (dal 3 al 5% del costo del viaggio).

Che cosa devo mettere in valigia?

La maggior parte del tempo potrete indossare un abbigliamento casual (eccetto per le compagnie di Lusso come Silversea, Radisson
Seven Seas Cruises...).

Vi consigliamo di portarvi delle scarpe comode per le attività sul ponte, dei vestiti casual e qualche costume da bagno.
Le crociere non esigono un abbigliamento formale come accadeva in passato , anche se esiste comunque un codice nella scelta del
vestiario per le serate a bordo, secondo la natura delle occasioni e le attività :
- serate di gala : per queste grandi occasioni, consigliamo alle Signore e ai Signori dei completi e dei vestiti da sera eleganti
- serate semi-casual : consigliamo ai Signori un completo molto semplice e alle Signore un tailleur o una giacca
- serate casual : come espresso dal nome, si consigliano abiti nei quali vi sentirete a vostro agio

Non dimenticate di portarvi un maglia piu' pesante per proteggervi dalle differenze di temperatura fra le sale climatizzate e l'esterno.

Esistono delle differenze fra le cabine dei ponti inferiori e quelle dei ponti superiori?

Si trovano, sulle ultime navi da crociera, tre o quattro tipi di cabina in funzione della compagnia :
- Cabine interne : senza oblo'.
- Cabine esterne : stesse superfici delle precedenti, presenza di un oblo' o di una finestra.
- Cabine esterne superiori : superfici piu' o meno identiche a quelle esteriori standard, dispongono in generale di un balcone privato.
- Suites : molto più spaziose, le suites dispongono in generale di un balcone privato o di una veranda.
Le cabine esterne e interne sono ugualmente confortevoli.
Le suites, grazie alla loro superficie più spaziosa, sono senza dubbio più confortevoli e sono, in generale, molto meglio equipaggiate
(sala da bagno con vasca, guardaroba ecc.) .

Quali spese extra devo prevedere durante la crociera?

Le bevande a bordo e la lavanderia sono a vostre spese eccetto menzione contraria. Tutte le spese personali (sauna, parrucchiere, utilizzazione degli Internet- cafè) e le escursioni sono allo stesso modo spese supplementari.

Vorrei organizzare una crociera per un gruppo; a chi mi devo indirizzare?

Contattate direttamente il nostro servizio gruppi al 800 98 54 17 ( chiamata gratutita da telefono fisso) o recatevi sulla nostra pagina speciale gruppi e seminari.

Perche' esistono delle differenze di tariffe nelle cabine?

Sono legate in generale alla disposizione delle cabine sulle navi e alla presenza o meno di un oblo' con vista mare.
Le cabine con vista mare sono sempre piu' care delle cabine interne e le cabine sui ponti inferiori sono meno care di quelle sui ponti superiori.
Non vi è comunque alcuna differenza nei servizi fra i differenti tipi di cabine.

Quale é la migliore disposizione della cabina se si teme il mare agitato?

Attualmente la maggior parte delle navi sono equipaggiate con degli stabilizzatori che riducono considerabilmente la sensazione di movimento ondulatorio della nave, nonostante cio', se sapete di essere sensibili al mal di mare, vi consigliamo di scegliere una cabina situata nella parte intermedia della nave e situata sui ponti inferiori.
Al ricevimento potrete inoltre trovare, in caso di bisogno, dei medicinali contro il mal di mare.

Quante persone possono pernottare nella stessa cabina?

Una cabina puo' in generale accogliere due persone.
Sulla maggior parte delle navi, avrete qualche cabina per tre o quattro passeggeri ma raramente per cinque.
Certe navi della Festival, MSC o anche della Carnival dispongono di cabine per cinque ; quest'ultime sono evidentemente molto richieste e percio' vi consigliamo di prenotarle in anticipo se volete viaggiare in cinque.

Alcuni vaccini sono obbligatori?

Solo le crociere nell'Oceano Indiano esigono dei vaccini particolari, in particolare quello contro la febbre gialla. Vi chiediamo comunque di verificare tutte le raccomandazioni concernenti i vaccini suscettibili di essere richiesti almeno 8 settimane prima della vostra partenza presso uno dei nostri professionisti o presso il vostro medico.

Le donne incinte possono vaggiare?

Le donne che non superano la loro ventottesima settimana di gravidanza prima della fine della crociera possono imbarcarsi, su riserva di un certificato medico che garantisca la loro possibilita' di viaggiare.

Le persone con una mobilità ridotta possono viaggiare?

Le persone che hanno una mobilità ridotta o in sedia a rotelle sono le benvenute a bordo accompagnate da una persona che possa aiutarle. Delle sedie a rotelle sono in generale disponibili in caso di urgenza.Vi consigliamo comunque, di portare la vostra sedia standard e pieghevole.Una crociera é certamente molto diversa da una vacanza a terra ; alcune parti della nave rischiano di non essere accessibili alle sedie a rotelle. Pensate inoltre al fatto che non è sempre facile o possibile scendere a terra nei porti dove sono utilizzate delle imbarcazioni leggere o dei canotti. Dobbiamo sfortunatamente precisare che non è generalmente possibile fornire un'assistenza per salire sui pullman.

Che tipo di passeggeri possiamo incontrare a bordo?

Con Costa crociere , Royal Olympic Cruise o MSC, la clientela sarà per la maggior parte italiana e francese.
Con Norwegian Cruise Line, Carnival o RCCL, la clientela sarà soprattutto americana.
Viaggerete in compagnia di persone da tutto il mondo, che condivideranno la vostra voglia di divertirvi.
L'atmosfera unica della crociera aiuta a fare nuove conoscenze ; vi sarà sufficiente , se lo desidererete, di lasciarvi trascinare da qualcuna delle attività di animazione.
Ma se, al contrario, preferite la tranquillità, nessuno verra' a disturbarvi nella vostra intimità.

Come si possono pagare le spese effettuate a bordo?

Per una maggiore sicurezza, tutte le compagnie di crociera hanno scelto di evitare ogni circolazione di denaro a bordo.
Al vostro arrivo sulla nave , riceverete una carta magnetica della compagnia per i pagamenti a bordo. Questa carta vi permetterà di saldare tutte le vostre spese a bordo e le bevande al casino.
Vi consigliamo di conservare tutte le vostre fatture, riceverete alla fine del vostro soggiorno il conto delle vostre spese effettuate a bordo.
Che cosa si deve sapere sulle mance ?
La tradizione vuole che vengano distribuite delle mance durante una crociera.Questa abitudine, poco conosciuta in Europa, é essenziale a bordo di una nave da crociera :
Le mance sono infatti un modo per garantire la qualità del personale e l'elevato livello dei servizi offerti a bordo.
Queste mance sono pre-pagate presso alcune compagnie (Royal Caribbean Cruise Line, Carnival, Festival crociere).
Si deve contare in media circa 8 Euro al giorno per persona.

Come comunicare con la terra ferma?

Tutte le navi sono equipaggiate con un sistema di comunicazione via satellite che vi permette di trasmettere le vostre comunicazioni telefoniche e i vostri fax quando lo desiderate.
Inoltre, la maggior parte della navi dispongono di un Internet-Cafè che vi permetterà di inviare delle e-mail o cio' che desiderate.

Quali servizi sono offerti alle famiglie?

Durante le vacanze scolastiche , numerose attività sono dedicate ai bambini e agli adolescenti in base alla loro età.
I bambini possono essere presi in carico a partire dai 3 anni. Sono disponibili delle culle per i neonati, ma certamente queste ridurranno la superficie disponibile della vostra cabina.
Inoltre puo' essere previsto un servizio di babysitteraggio (per una modica somma), a condizione che il personale di bordo sia in numero sufficiente per offrire tale servizio.
L'eta' minima per ottenere il servizio di baby-sitter è di 6 mesi. Tutti i bambini che partecipano alle attività devono essere puliti e cambiati.

Che cosa prevede per i fumatori il regolamento di bordo?

Le zone fumatori e non fumatori sono chiaramente indicate su tutte le navi. Non ci sono delle cabine non fumatori. Tutte le sale dedicate agli spettacoli e tutti i ristoranti sono non fumatori. E' autorizzato fumare la pipa ed il sigaro unicamente sui ponti esteriori o nelle sale dedicate ai fumatori.

Dove posso depositare i miei beni preziosi o i miei oggetti di valore?

Assicuratevi che i vostri beni preziosi ed i vostri oggetti di valore (medicinali,gioielli, oggetti fragili) siano ben imballati nei vostri bagagli a mano e che non siano lasciati in cabina.
Per una maggiore sicurezza, vi consigliamo di depositarli all'ufficio del commissario di bordo o , se è disponibile nella vostra cabina, ( come é il caso nella maggior parte delle nuove navi da crociera) nella mini-cassaforte prevista a tale scopo.
Vi consigliamo inoltre di fare un'assicurazione appropriata.

Quando e dove si puo' cenare a bordo?

La maggior parte delle compagnie prevedono due servizi di ristorazione per la cena e per il pranzo. Se avete una preferenza in particolare per uno dei due orari, non esitate a farne menzione al momento della prenotazione.
Precisiamo inoltre di non poter soddisfare tutte le richieste di servizio per i pasti o per la disposizione dei posti a tavola, ma vi assicuriamo comunque di fare il possibile per venire incontro alle vostre richieste.
Eccovi a titolo indicativo gli orari dei servizi :

Pranzo :Primo servizio (12.00)   |   Secondo servizio (13.30)

Cena :Primo servizio (18.15)   |   Secondo servizio (20.30)

Dove posso trovare delle informazioni sulle escursioni?

Per permettervi di approfittare al massimo di uno scalo, vi consigliamo di selezionare una delle escursioni proposte organizzate dalla compagnia e raccomandate dalle autorità locali in questione.Potete trovare i dettagli delle escursioni proposte all'ufficio escursioni.
Certe compagnie spediscono inoltre ,insieme alla documentazione relativa alla crociera, un libretto in cui sono descritte dettagliatamente ognuna delle escursioni disponibili. Siete liberi di fare tutte le vostre ricerche e seguire le dovute disposizioni per ogni scalo.

Quando devo prenotare un'escursione?

Il personale dell'ufficio escursioni sarà felice di offrirvi tutte le informazioni di cui potrete aver bisogno concernenti i luoghi che desiderate visitare e di prenotare le vostre escursioni. Il
costo sara' addebitato sul vostro conto. Vogliate prendere nota comunque che ogni escursione esige un numero minimo di partecipanti, su riserva di annullamento.Le escursioni possono essere prenotate a bordo o in anticipo per certe compagnie ( vedere caso per caso con il vostro specialista della crociera).

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